c Viber

На данном этапе у должен иметься аккаунт Viber. Он может создаваться как на телефоне, так и на компьютере.

Регистрация чат-бота осуществляется через учетную запись партнера. Для создания личного кабинета будет необходимо пройти процесс регистрации, а при существовании уже активного личного кабинета потребуется лишь авторизоваться.

Для регистрации необходимо:

• Указать номер мобильного телефона, к которому в дальнейшем привяжется учетная запись партнера. Этот номер не будет доступен другим пользователям сервиса.
• Ввести одноразовый код, пришедший в мессенджер Viber.
• Указать e-mail, а также пароль.
• После завершения регистрации или авторизации на панели управления, в личном кабинете, для создания чат-бота необходимо выбрать функцию Create bot Account.

При создании чата Вайбер необходимо заполнить следующие поля:

• Account Image - аватарка 400 х 400, которое будут видеть пользователи.
• Account Name – имя бота.
• Uri – отображение названия в ссылке http://viber.com/Uri.
• Language – язык общения в чате.
• Category и Subcategory – категория и подкатегория сферы деятельности организации.
• Account Description- краткое описание функций, выполняемых ботом.
• Website Address – адрес сайта (необязательно)
• Location – географическое расположение.
• Email Address – адрес вашей рабочей электронной почты.
• The account contains adult content — при возможности публикации контента, не предназначенного для несовершеннолетних, необходимо проставить отметку.
• I accept the Terms and Conditions — согласие с условиями использования сервиса.

Для того чтобы у сервиса 1С: CRM была возможность обмена данными в чат боте необходимо подключить дополнительный сервис, который загружается с сайта, размещённого со следующими параметрами:

• поддержка HTTPS и наличие SSL‐сертификата (в данном случае самоподписанный сертификат не подойдёт);
• поддержка PHP.

Необходимо отметить, что необходимо иметь доступ к администрированию сайтом, поскольку нужно будет создать каталог (например, «viberchat») и переместить туда содержимое архива viber.zip.

Кроме того, важно убедиться, что информация перенеслась с сохранением структуры папок.

Перед началом работы в чате получите специальный ключ (Token). Он даётся при создании чат бота.

Далее в файле app/config.php установите значение следующих параметров:

• apiKey – ключ;
• webhookURL- https://<Имя вашего сайта>/<Каталог бота>/app/bot.php (пример: https://mysite.ru/viberchatapp/bot.php);
• bot name – имя бота;
• Welcome Message – автоматическое приветствие, которое всплывает при начале диалога. Например, «Здравствуйте! Как я могу вам помочь?»;
• debug – флаг для ведения лога (0 – если не ведется, 1 – если ведется).

После вышеперечисленных действий необходимо запустить в строке браузера следующий скрипт: https://<Имя вашего сайта>/<Каталог бота>/app/setup.php. Это действие создаст адрес для отправки webhook на сервере Viber.

Все основные действия по настройке чата завершены, теперь можно перейти в окно «Приложения» 1С: CRM, выбрать иконку Viber и активировать чат-бот.

В форме настройки интеграции нажать на кнопку «Подключить» и заполнить во всплывшем окне следующие поля:

• Адрес публикации — сайт, на котором установлен мессенджер.
• Порт — порт HTTPS (SSL), по умолчанию указывается 443 (четыреста сорок три).
• Запрос получения сообщений — при соблюдении правил должны быть «/<Каталог бота>/app/report.php/getMessages».
• Запрос отправки сообщений — по инструкции «/<Каталог бота>/app/report.php/sendMessages».

Настройка окончена, можно переходить в «Диалоги» и начинать работу.

Различные модули позволяют создавать алгоритмы и, при соблюдении условий, отправлять уведомления из системы 1С в Viber.

Система может предупреждать о внесенных корректировках при доставке груза. То же самое касается реализации продукции со склада. Также можно создавать шаблоны и управлять рассылкой. Список получателей регулируются администратором.

При необходимости пользователь может отправить запрос для внесения модуля в стороннюю платформу. Модули реализуются комплексами, но разработчики позволяют приобрести дополнительную опцию как отдельный элемент.

При подключении 1С и Вайбер появятся несколько базовых функций:

1. Уведомление при изменении заданных алгоритмов;
2. Отправка коротких сообщений из мессенджера непосредственно из документа;
3. Создание рассылки для клиентов и сотрудников компании;
4. Проверка статуса прочтения отправленного уведомления.

Для начала нужно провести настройку модуля и мессенджера. Допускается возможность настройки шаблона и вводных параметров.

Короткое уведомление может поступить при корректировке статусов созданной заявки или доставки товаров. Нужно настроить событие. Затем автоматически отправится сообщение в мессенджер определенным получателям. Стандартные поля автозамены можно регулировать информацией из документа. Кроме того, кнопка отправки сообщений интегрирована в каждый отдельный документ.

При необходимости можно создавать базу для рассылки уведомлений. Потребуется выбрать пользователей Viber и задать шаблон для сообщения. Каждый отдельно взятый пользователь увидит уведомления из 1С не в группе, а как отдельное личное сообщение. Система не выставляет ограничений при создании шаблонов. Программу можно заказать в режиме онлайн. Заполните специальную форму, и мы оповестим вас о решении.

Заказать подключение 1С к мессенджеру Viber

Заказать услугу по настройке программы 1С и мессенджера Viber достаточно просто. Для этого необходимо заполнить форму запроса, или позвонить по номеру телефона в офис компании «АйТи-Консалтинг». 1С специалисты в краткие сроки проконсультируют и внедрят новые функции в действующую систему организации.