Работаем удаленно и с выездом
Наши филиалыМоскваЯрославль
АВТОМАТИЗАЦИЯ, ВНЕДРЕНИЕ, СОПРОВОЖДЕНИЕ
Услуги
Программы 1С

IP- телефония

Торговля, клиенты Программы 1С IP- телефония
IP- телефония Модуль «Умная маршрутизация и генерация IVR меню из 1С»
IP- телефония МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8
IP- телефония Модуль: Журнал звонков + аналитические отчеты для 1С
Консультация специалиста

Описание услуги

Как внедряется виртуальная IP-телефония?

Интеграция IP-телефонии в 1С представлена в виде специального интерфейса, предоставляющего полноценный функционал IP-АТС, расширенный дополнительными опциями для составления аналитических отчетов, разработанных в 1С. Интеграция облачной АТС в составе 1С предоставляет множество преимуществ. Вы получаете комплексную информационную систему, позволяющую работать с клиентской базой, используя имеющийся потенциал программы.

Благодаря интеграции IP-телефонии в 1С реализуются следующие функции:

  • Формирование единой базы данных по клиентам.
  • Фиксация 100% вызовов в программе.
  • Оперативный вызов нужного контрагента через интернет.
  • Автоматическая регистрация входящих вызовов в программе.
  • Сбор аналитических данных о проводимых маркетинговых мероприятиях.
  • Вывод на экран полной информации о клиенте во время IP-звонка и разговора.
  • Контроль работы менеджеров благодаря возможности прослушивания звонков в записи либо онлайн-режиме.
  • Возможность «массового» обзвона контактов из базы клиентов.

Интеграция телефонии в программы 1С снижает время обработки звонка:

  • до 120 секунд при обработке входящего звонка,
  • до 30 секунд при исходящем звонке,
  • до 2-х минут при переключении внутри компании.

При синхронизации IP-телефонии и 1С поддерживаются все популярные АТС — Asterisk, Askozia, Yeastar MyPBX, FreePBX, Elastix.

Мико: Панель телефонии для 1С: Предприятие 8

Панель телефонии Мико, интегрированная в программу 1С: Предприятие активируется в один клик. Голосовое соединение происходит при помощи стандартного телефонного аппарата или гарнитуры. Во время входящего звонка пользователь видит данные звонящего. Можно произвести отбор по звонящему и получить исчерпывающую информацию из истории переговоров. При исходящем звонке нужно просто кликнуть  мышкой, вместо того, чтобы тратить время, набирая номер.

Панель телефонии для 1С, разработанная компанией МИКО, сертифицирована в компании «1С» на стандарт качества «1С: Совместимо».

Панель телефонии совместима с программой 1С (8.2 и выше) и с любой современной IP-АТС.

 

Панель телефонии для 1С

 

МИКО предлагает совместить 1С с востребованными функциями телефонии.

  • Повышение эффективности - Объединение платформы 1С с панелью телефонии позволяет:

- исключить ошибки при наборе номеров,

- уменьшить очередь входящих звонков,

- не пропустить ни одного входящего,

- сделать работу оператора более продуктивной, без лишних трудозатрат.

  • Экономия времени - Набор телефонного номера в один клик сокращает время и исключает ошибки в действиях оператора. Экономия времени на каждом отдельном звонке позволяет увеличить количество производимых звонков.
  • Контроль качества - Имея права доступа, руководитель может следить за текущей ситуацией:

-  просто прослушивать,

- присоединиться к разговору,

- подсказать оператору скрытно от клиента,

- для анализа конкретной ситуации может из 1С скачать или прослушать запись любого разговора.

Возможно вас заинтересует

Программы 1С 1С: Система взаимодействия в Москве
Услуги Программирование, разработка, доработка 1С
Услуги ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) 1С
Обучающие материалы 27. Школа 1С: ГМЗ 2020 (госзакупки). 1С закупки обучение. Договор субподряда, Отказ от заключения контракта
Программы 1С 1С: Розница. Салон оптики в Москве
Обучающие материалы 13. Школа 1С: ГМЗ 2020 (госзакупки). 1С обучение. Уточнение (изменение) документов планирования (44-ФЗ)
Программы 1С 1С: Предприятие 8. Бухгалтерия молокозавода
Услуги Интеграция 1С с мессенджерами
Программы для закупок 1С: Государственные и муниципальные закупки 8. Описание программы
Услуги Автоматизация общепита
Интеграция 1С Интеграция 1С: Управление торговлей с интернет-магазином
Программы Сервис 1С: Маркировка
Управление, учет 1С: Свод отчетов 8. Описание программы
Программы Сервис 1С: Номенклатура
Обучающие материалы 26. Школа 1С: ГМЗ 2020 (госзакупки). 1С закупки обучение. Контракт 223 ФЗ, изменение к документу, обеспечение
Программы для транспорта, логистики и склада 1С Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти. Описание программы
Программы 1С 1С: Управление лесозаготовительным предприятием.
Услуги Первичная настройка 1С: Зарплата и управление персоналом
Образование 1С: Образование 5. Школа. Описание программы
Обучающие материалы 18. Школа 1С: ГМЗ 2020 (госзакупки). 1С обучение. Уточнение документа «Закупка». Система состояний
Услуги Обмен данными 1С
Здравоохранение 1С: Медицина. Стоматологическая клиника. Описание программы
Услуги Интеграция Битрикс24 с социальными сетями
Обучающие материалы 11. Школа 1С: ГМЗ 2020 (госзакупки). 1С обучение. Документ Заявка в план-график с 2020-го года (44-ФЗ). Часть 2
Программы 1С 1С: Розница. Магазин строительных и отделочных материалов в Москве
Услуги Переход в 1С: Комплексная автоматизация 2
Здравоохранение 1С: Розница 8. Аптека. Описание программы
Услуги IT-аутсорсинг и Системное администрирование
Программы 1С 1С: Управление производственным предприятием 8 в Москве
Управление, учет 1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8. Описание программы

Почему необходимо доверить установку продуктов 1С нам?

Наша компания имеет ряд неоспоримых преимуществ:

  • Работа в IT-сфере с 2003 года

    Многолетний опыт обеспечивает возможность решать задачи любой сложности – от типового внедрения 1С до разработки и настройки индивидуальных программных продуктов. Знания и умения специалистов компании подтверждены сертификатами.

  • Специалисты высшего уровня

    Проведение обучающих курсов для пользователей, техническая поддержка и консультирование после установки и внедрения программ выполняется качественно и в оговоренные сроки.

  • Безупречная репутация

    Мы дорожим своей репутацией, безупречность которой подтверждают наши клиенты – более 4500 компаний и 400 государственных учреждений России.

  • Нацеленность на результат

    Любая задача по автоматизации бизнеса - системы быстрого внедрения программного обеспечения, специально разработанные специалистами компании.

  • Разумные цены

    Привлекательные цены – официальные программы.

Почему необходимо доверить установку продуктов 1С нам